Általános Szerződési Feltételek

Jelen ÁSZF tartalmazza a Szex.shop használatának feltételeit az alábbiak szerint:

A szolgáltató neve: eCommerce Logistics Korlátolt Felelősségű Társaság (továbbiakban: Szolgáltató)

A szolgáltató székhelye: HU-1112 Budapest, Oltvány árok 7.

A szolgáltató elérhetősége, a Felhasználókkal való kapcsolattartásra szolgáló,

rendszeresen használt elektronikus levelezési címe: info@szex.shop

Telefonszámai: +36 30 819 3990, +36 20 201 8484

Cégjegyzékszáma: 01 09 302411

Adószáma: 26110051-2-43

Statisztikai számjele: 26110051 4634 113 01

Pénzforgalmi jelzőszáma: OTP Bank Nyrt. 11712073-21455340-00000000

Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve (cégbíróság): Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adatvédelmi nyilvántartási száma: NAIH-92586/2015.

Engedély száma: 4955/2016

A szerződés nyelve: magyar

Szolgáltatói webshop internetes elérhetősége: www.szex.shop (továbbiakban: Webshop)

A tárhely-szolgáltató adatai:
SWTE Group Kft.
Cím: 2724 Újlengyel, Határ út 12.
Adószám: 26095587-2-13
Telefon: +36 20 821 6210
E-mail: info@swte.ltd

Hatálya: 2018. május 25.

1. Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) elfogadása

1.1. A regisztráció, illetve vásárlás során a Vevő (továbbiakban: Felhasználó), amennyiben a Webáruház szolgáltatásait kívánja igénybe venni, köteles elfogadni jelen ÁSZF feltételeit, amit az regisztrációs űrlapon található jelölő négyzet kiválasztásával tehet meg. Az ÁSZF feltételeinek elfogadása esetén a jelen ÁSZF szerinti jön létre szerződés – megrendelés esetén – a Szolgáltató és a Felhasználó között. 

1.2. Ha a Felhasználó az ÁSZF feltételeit nem fogadja el, akkor nem veheti igénybe a Webáruház szolgáltatásait, nem regisztrálhat és nem küldhet megrendelést sem.

1.3. Az 1.1. pontban említett ÁSZF elfogadásáról szóló szerződés a Felhasználó regisztrációjának törlésével szűnik meg.

1.4. A Szolgáltató fenntartja az általános szerződési feltételek változtatásának jogát.

1.5. Gyermekvédelem: a korhatáros beléptetési kérdés a 18 éven aluli személyek kiszolgálásának megtagadását szolgálja. 18 éven aluli személyt semmilyen módon nem áll módunkban kiszolgálni!

2. Rendelés menete

I. A regisztráció és az ÁSZF elfogadása
II. A kosár használata és a megrendelés összeállítása
III. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja
IV. A megrendelés elküldése

V. Fizetési és szállítási módok
VI. A megrendelés visszaigazolása

VII.A megrendelés feldolgozása és teljesítése

3. Megvásárolható termékek, szolgáltatások köre

3.1. A webshopban megjelenített termékek online vásárolhatóak meg. A termékek értékesítési árai minden esetben tartalmazzák a mindenkor hatályos Áfát (bruttó ár), illetve a csomagolási (betét) díjat. A házhozszállítási díjakat a termékek értékesítési árai nem tartalmazzák.

3.2. A Szolgáltató részletesen feltünteti a termék lényeges tulajdonságait, különösen a nevét, összetételét, leírását és a termékekről fotót jelenített meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek, melyek a valóságtól eltérhetnek.

3.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akció időtartamáról.

4. Jótállás

4.1. Szolgáltató a Webshopban vásárolt termékek esetében 1 év jótállást vállal.

4.2. Webshopban vásárolt termékek esetében a jótállási igény érvényesítésének feltétele a vásárlásról kiállított számla megőrzése.

5. A kosár használata

5.1. A Felhasználó a webshop termékei közül vásárolhat. A kiválasztott termék részletes adatai megtekinthetőek az adott termékre kattintást követően. Vásárlási szándék esetén a „Kosárba” gomb megnyomásával történik a kiválasztott termék virtuális kosárba helyezése. 

5.2. A kosár tartalma a vásárlás közben bármikor megtekinthető, az aktuális vásárlási összeg megjelenítésével a szállítási költség nélkül. A szállítási költség vásárlási összeghez adása a termékek kiválasztása után, a szállítási információk megadásával történik. Az online rendszer automatikusan megjeleníti a szállítási költséget a végösszegben. A rendelés végösszege és egyéb adatai a vásárlás végeztével egy összesítő oldalon ismét leellenőrizhetővé válnak a Felhasználó számára. 

5.3. A vásárlás befejezése után elektronikus számlát kap a Felhasználó a megadott elektronikus értesítési címre.

6. Az adatbeviteli hibák ellenőrzésének és javításának módja

6.1. Adatbeviteli hibák kijavítására a Felhasználónak a vásárlás folyamata alatt bármikor lehetősége van, különösen a vásárlás befejezésével áttekinthetővé váló összesített adatok leellenőrzésekor.

6.2. A Felhasználó felelőssége, hogy a megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, mivel a megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. A megrendelésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Szolgáltató jogosult a hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Felhasználóra hárítani. A Szolgáltató a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. 

7. A megrendelés elküldése

7.1. A kosár tartalmának és összegének ellenőrzése, valamint a szállítási és fizetési mód kiválasztása után a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása után kerül véglegesítésre a megrendelés és, ezután továbbítja a rendszer a megrendelést a Szolgáltató felé.

7.2. A honlapon közölt árak és információk nem minősülnek ajánlattételi felhívásnak, így a Felhasználó megrendelésének elküldése még nem, csak a Szolgáltató visszaigazolása a teljesítésre eredményezi a Szolgáltató és Felhasználó között szerződés megkötését.

8. Fizetési és szállítási módok

8.1. A kosár tartalmának és összegének ellenőrzése után a fizetési és szállítási mód kiválasztása kötelező.

8.2. Fizetési lehetőségként online és offline módon is lehetősége van a vásárlónak.

– Online fizetési módok: azonnali bankkártyás fizetés (OTP Simplepay), banki átutalási megbízás.

– Offline fizetési módok: banki átutalási megbízás, utánvét.

8.3. Banki átutalásos fizetési mód választása esetén csak a megrendelt termékek, vagyis a teljes megrendelés összegének Szolgáltató pénzforgalmi számláján történő jóváírás után kerülnek a megrendelt termékek feldolgozásra és szállításra. Az átutalási megbízás adatai:

Számlatulajdonos neve: eCommerce Logistics Kft.

Számlatulajdonos számlaszáma: 11712073-21455340-00000000

Számlavezető Bank neve: OTP Bank Nyrt.

Közlemény: Megrendelő neve, megrendelés azonosító szám (Több megrendelés esetén a megrendelések különböző azonosító száma is feltüntetendő.)

8.4. A megrendelt termékek személyesen a Szolgáltató raktárában (1112 Budapest, Oltvány árok 5/b.) is átvehetőek telefonos, illetve elektronikus egyeztetést követően hétköznapokon 10.00. óra és 17.00. óra közötti időintervallumban.

8.5. A házhozszállítás az GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.(székhelye: 2351 Alsónémedi, GLS Európa utca 2, elektronikus elérhetőség: info@gls-hungary.com) közreműködésével valósul meg.

8.6. Tudomásul veszem, hogy az eCommerce Logistics Kft. 1112 Budapest, Oltvány árok 7. adatkezelő által a https://szex.shop felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerülnek az OTP Mobil Kft., mint adatfeldolgozó részére. Az adatkezelő által továbbított adatok köre az alábbi: név, e-mail cím, telefonszám, számlázási cím adatok és szállítási cím adatok.

Az adatfeldolgozó által végzett adatfeldolgozási tevékenység jellege és célja a SimplePay Adatkezelési tájékoztatóban, az alábbi linken tekinthető meg: http://simplepay.hu/vasarlo-aff

9. A megrendelés visszaigazolása

9.1. A Szolgáltató a Webshopon keresztül köteles a Felhasználó megrendelésének megérkezését a Felhasználó felé elektronikus úton haladéktalanul visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás a Felhasználó megrendelésének elküldésétől számított, a szolgáltatás jellegétől függő elvárható határidőn belül, de legkésőbb 48 órán belül a Felhasználóhoz nem érkezik meg, Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség vagy szerződéses kötelezettség alól. Megrendelés és annak visszaigazolása akkor tekintendő a Szolgáltatóhoz, illetve az Felhasználóhoz megérkezettnek, amikor az számára hozzáférhetővé válik.

9.2. A feltételek hiánytalan teljesülése mellett, ha Felhasználó megrendelést küld a Webáruház oldalain, és a Szolgáltató a megrendelést e-mailben visszaigazolja, szerződés jön létre Felhasználó és Szolgáltató között. 

10. A megrendelése feldolgozása és teljesítése

10.1. A megrendelések feldolgozása a megrendelések beérkezésének napján kerül feldolgozásra, amennyiben a megrendelés munkanapon történik. Ha a megrendelés hétvégére vagy munkaszüneti napra esik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra.

10.2. A 2001. évi CVIII. törvény rendelkezéseinek értelmében a Webáruház azonnali értesítést küld a Felhasználónak a rendelés felvételének megtörténtéről. Ezen értesítés nem minősül szerződéskötésnek Szolgáltató és Felhasználó között.

10.3. A megrendelés utólagos módosítására a megrendelés időpontjától számított 24 órán belül van lehetőség elektronikus formában a Szolgáltató e-mail címére küldött üzenettel, amelyben a megrendelés adatai megtalálhatóak a módosítás indokának leírása mellett.

10.4. A megvásárolt termék kiszállítására az általános teljesítési határidő a visszaigazolástól számított két (2) munkanap. Ha Szolgáltató és Felhasználó a teljesítés időpontjában nem állapodtak meg, Szolgáltató Felhasználó felszólításában meghatározott időpontban vagy időn belül, felszólítás hiányában legkésőbb a megrendelésnek Szolgáltatóhoz való megérkezésétől számított harminc (30) napon belül köteles a szerződés szerinti teljesítésre.

10.5. Ha Szolgáltató a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott termék nem áll rendelkezésére, köteles erről Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint Felhasználó által fizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb harminc (30) napon belül visszatéríteni. E kötelezettség teljesítése Szolgáltatót nem mentesíti szerződésszegése egyéb következményei alól.

10.6. Felhasználó a megrendelés tárgyában Szolgáltatóval kötött szerződése a – 10.5. pontban rögzített tájékoztatás és a 11.1. rögzített elállási jog hiányában- teljesítéssel szűnik meg.

11. Elállás joga

11.1. A Felhasználót elállási jog illeti meg. Az elállási jog a termék átvételét követően, vagy szolgáltatás esetén a szerződéskötést követően 14 naptári napon belül gyakorolható. 

11.2. A Felhasználó az elállási jog gyakorlásának napjától számított 14 napon belül köteles visszajuttatni az árut a Szolgáltatónak. Írásban történő elállás esetén elegendő az elállási nyilatkozatot elküldeni 14 napon belül Szolgáltató részére, amelyet a weboldalon található – info@szex.shop– e-mail címen igényelheti a Felhasználó. 

11.3. A törvényben biztosított 14 napos elállási jog indoklása nem kötelező.

11.4. A Felhasználó az esetben állhat el a vásárlástól anyagi következmények nélkül, ha a terméket eredeti állapotban vissza tudja szolgáltatni. Amennyiben a termék csomagolása felbontásra került, illetve abban kár keletkezett, továbbá az olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely az átadást követően felbontásra került, nem küldhető visszahigiéniai okokból és annak ellenértékét a Szolgáltató visszatéríteni nem tudja.

11.5. A hibátlan és kifogástalanárú ellenértékét és a megrendeléssel kapcsolatos költségeket (szállítási díj) a Szolgáltató köteles 14 napon belül visszaszolgáltatni, a termék visszaszállításnak a költségét a Felhasználó köteles állni. A termék visszaküldésének költségén túl Felhasználót az elállás kapcsán semmilyen más költség nem terheli.

12. Tájékoztató a kellék- és termékszavatosságról, valamint a jótállásról 

12.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön az eCommerce Logistics Kft. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított kétéves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a eCommerce Logistics Kft. nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

12.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 12.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

12.3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Hibás teljesítés esetén a Ptk. 6:157. § alapján a eCommerce Logistics Kft.  jótállásra köteles.

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok az 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

12. Felelősség korlátozása

12.1. A Szolgáltató Webshopján történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a lehetséges hibákra.

12.2. Szolgáltató nem vállal felelősséget az alábbiakban felsorolt, meghiúsulást eredményező okokra:

– bármilyen működési hiba az internetes hálózatban, ami megakadályozza a Webshop akadálytalan működését és a vásárlást,

– bármilyen meghibásodás, bármely vételi eszközben a kommunikációs vonalakon,

– bármely nem ajánlott vagy tértivevényes formában küldött levél – függetlenül attól, hogy papír vagy elektronikus formában érkezett – különösen bármely adat elvesztése,

– bármely szoftver nem megfelelő működése

– bármely programhiba, rendkívüli esemény vagy technikai hiba következményei.

12.3. A Szolgáltató továbbá nem vállal felelősséget a hibásan feltüntetett árért, a hibásan feltüntetett áron való ajánlattételt a Szolgáltató nem fogadja el, amennyiben elfogadja, azt mindenféle jogos igény mellett sem köteles teljesíteni. Hibásnak tekinthető az ár, amikor egy termékkel kapcsolatban feltűnő értékaránytalanság áll fenn a termék valódi és feltüntetett ára között, amit egy átlagfogyasztónak azonnal észlelnie szükséges. A kereskedelmi gyakorlat megítélése során az olyan fogyasztó magatartását kell alapul venni, aki észszerűen tájékozottan, az adott helyzetben általában elvárható figyelmességgel és körültekintéssel jár el.

13. Panaszkezelés

13.1. Bármilyen a termékekkel vagy a szolgáltatás kapcsán felmerülő kérdés, panasz esetén az info@szex.shop e-mail címen, a +36 (30) 819 3990-es és a +36 (20) 201 8484-es telefonszámokon léphet a Felhasználó a Szolgáltatóval kapcsolatba. Írásos panasz esetén a Szolgáltató székhelyére ajánlottan vagy tértivevényesen feladott levélre tud garantáltan a Szolgáltató válaszolni.

13.2. Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni. Ennek hiányában a Felhasználó a következőkhöz fordulhat:

  • Budapesti Békéltető Testület 

1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310.

Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.

E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu

Telefon: 06 1 488 21 31

  • Fogyasztóvédelmi ügyekben elsőfokon eljáró szerv: illetékes Járási Hivatal

illetékesség meghatározása: http://jarasinfo.gov.hu/jarasok-lista

bővebben a Hatósági panaszkezelésről: http://fogyasztovedelem.kormany.hu/node/4535

  • Európai Fogyasztói Központ online felülete
  •  

13.3. Felhasználó és Szolgáltató a jelen Tájékoztatóval kapcsolatban felmerülő 45 (negyvenöt) munkanapon túli vitáit az illetékes magyar polgári bíróság előtt rendezik.

14. Záró rendelkezések

14.1. A jelen Tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekre, valamint jelen Tájékoztató értelmezésére a magyar jog az irányadó, különös tekintettel a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény („Ptk.”) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény („Ektv.”) vonatkozó rendelkezései. A vonatkozó jogszabályok kötelező rendelkezései a felekre külön kikötés nélkül is irányadók.

14.2. Regisztráció előtt az ÁSZF elolvasása feltétlenül ajánlott, mivel a regisztráció végén az „ÁSZF-et elolvastam és elfogadom” gomb megnyomása után Felhasználó nem hivatkozhat annak ismeretlenségére.

14.3. A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható, csak a Szolgáltató hozzájárulásával használható fel. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet.